Doručení do 2 dnů Rychlé odeslání objednávky
Podpora v několika jazycích Čeština, slovenština, angličtina a další
Tisíce spokojených řidičů Ověřená služba pro cesty do Chorvatska
Bezpečné platby QR, karta i ověřené platební metody
Klientská zóna

Přihlášení do Moje ENC

Jedno bezpečné místo pro správu vašeho ENC zařízení. Po přihlášení můžete registrovat zařízení, dobíjet kredit, požádat o historii plateb, výši kreditu a spravovat svůj účet.

Registrace zařízení
Online dobití kreditu
Stav kreditu
Travel Card
Vstupujete do zabezpečené klientské zóny ENC.
Klientská zóna

Moje ENC je součástí digitalizace služby ENC

Klientská zóna sjednocuje registraci zařízení, dobíjení kreditu i přehled plateb do jednoho zabezpečeného prostředí. Pokud zatím nemáte přístupové údaje, vyplňte žádost níže a ozveme se vám s dalšími informacemi.

Bezpečný přístup Správa zařízení a plateb v jednom místě
Rychlé vyřízení Žádost o přístupové údaje vyplníte online
Potřebuji přístupové údaje

Získání přístupových údajů

Pokud ještě nemáte přístup do klientské zóny, vyplňte formulář níže a ozveme se vám s dalšími informacemi.

Případně nás můžete kontaktovat také přes stránku Kontakt.

Nápověda klientské sekce

Co klienti řeší nejčastěji

Vybrali jsme nejdůležitější odpovědi, které se hodí při správě ENC zařízení, dobíjení kreditu i používání klientské zóny.

Prodej zařízení není vázán na RZ vozidla. Vaše zařízení tak můžete sdílet v rámci příslušné kategorie, pro kterou bylo ENC zakoupeno.

Vezměte si lístek, při výjezdu předáte lístek i zařízení obsluze a kredit bude odečten standardním způsobem. V případě komplikací nás kontaktujte.

Ano, ale pouze na jeden úsek. Záporný zůstatek je nutné doplatit do 30 dní, jinak může dojít k blokaci zařízení.

Automaticky vám zašleme e-mail, pokud kredit klesne pod 1,33 EUR. Přehled můžete sledovat také přes aplikaci HAC.

Ihned nás kontaktujte. Zařízení zablokujeme a pomůžeme vám s dalším postupem, včetně převodu kreditu na nové zařízení.

Po registraci zařízení a aktivaci příslušných služeb obdržíte přístupové údaje e-mailem. V případě nejasností vám pomůže klientská podpora.
Potřebujete něco řešit individuálně? Kontaktujte naši podporu.